Amla News: संपर्क अभियान 2026 शिविर में बिजली उपभोक्ताओं की शिकायतों का मौके पर समाधान, 67 हजार रुपये का राजस्व भी हुआ संग्रह

Amla मध्यप्रदेश पश्चिम क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी द्वारा उपभोक्ता सेवाओं को बेहतर बनाने और बिजली संबंधी समस्याओं के त्वरित समाधान के उद्देश्य से चलाए जा रहे संपर्क अभियान 2026 के तहत शुक्रवार, 10 जुलाई 2026 को आमला शहर के वार्ड क्रमांक 03 में विशेष शिविर आयोजित किया गया। शिविर में बड़ी संख्या में विद्युत उपभोक्ता पहुंचे और बिल, तकनीकी समस्या, स्मार्ट मीटर, नाम परिवर्तन तथा नए बिजली कनेक्शन से संबंधित मामलों का मौके पर ही समाधान किया गया।

बिजली कंपनी के अधिकारियों ने उपभोक्ताओं की समस्याएं गंभीरता से सुनीं और अधिकांश मामलों का तत्काल निराकरण किया। इस दौरान उपभोक्ताओं को बिजली बिल समय पर जमा करने, ऊर्जा की बचत करने और ऑनलाइन सेवाओं का अधिक से अधिक उपयोग करने की भी सलाह दी गई।

अधिकारियों की मौजूदगी में हुआ शिविर का आयोजन

शिविर का संचालन मध्यप्रदेश पश्चिम क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी के अधिकारियों की मौजूदगी में किया गया। कार्यक्रम में आमला शहर प्रभारी सहायक अभियंता (AE) विलास उइके तथा कनिष्ठ अभियंता (JE) चेतना रहड़वे सहित बिजली विभाग के कर्मचारी उपस्थित रहे।

अधिकारियों ने उपभोक्ताओं से सीधे संवाद किया और उनकी समस्याओं को प्राथमिकता के आधार पर सुनकर समाधान सुनिश्चित किया। शिविर में आए लोगों ने भी मौके पर ही शिकायतों के निपटारे पर संतोष जताया।

बिल संबंधी शिकायतों का हुआ समाधान

शिविर के दौरान सबसे अधिक संख्या बिजली बिल से जुड़ी समस्याओं की रही। कई उपभोक्ताओं ने गलत बिल, बकाया राशि और भुगतान से संबंधित शिकायतें दर्ज कराईं।

अधिकारियों ने दस्तावेजों की जांच के बाद चार बिल संबंधी शिकायतों का तत्काल निराकरण किया। इससे संबंधित उपभोक्ताओं को राहत मिली और उन्हें आगे की प्रक्रिया की जानकारी भी दी गई।

67 हजार रुपये का हुआ राजस्व संग्रह

बिजली कंपनी ने शिविर के दौरान उपभोक्ताओं को बकाया बिजली बिल जमा करने के लिए भी प्रेरित किया। इसका सकारात्मक परिणाम देखने को मिला और 42 उपभोक्ताओं ने अपने लंबित बिजली बिलों का भुगतान किया।

इस दौरान विभाग ने करीब 67 हजार रुपये का राजस्व संग्रह किया। अधिकारियों ने बताया कि इस तरह के शिविरों का उद्देश्य केवल शिकायतों का समाधान करना ही नहीं, बल्कि उपभोक्ताओं को समय पर बिल भुगतान के लिए भी जागरूक करना है।

तकनीकी शिकायतों का मौके पर निपटारा

शिविर में केवल बिल संबंधी समस्याएं ही नहीं बल्कि तकनीकी शिकायतों का भी समाधान किया गया।

उपभोक्ताओं द्वारा दर्ज कराई गई वोल्टेज और सर्विस लाइन से संबंधित दो शिकायतों का अधिकारियों ने तत्काल निराकरण किया। संबंधित तकनीकी टीम ने आवश्यक कार्रवाई करते हुए समस्या का समाधान सुनिश्चित किया।

बिजली कंपनी का कहना है कि तकनीकी समस्याओं के त्वरित समाधान से उपभोक्ताओं को बेहतर बिजली आपूर्ति सुनिश्चित की जा सकती है।

नाम परिवर्तन का प्रकरण भी निपटाया गया

शिविर के दौरान एक उपभोक्ता ने बिजली कनेक्शन में नाम परिवर्तन के लिए आवेदन किया था। अधिकारियों ने आवश्यक दस्तावेजों की जांच के बाद नाम परिवर्तन का एक प्रकरण भी मौके पर ही निपटा दिया।

बिजली विभाग ने बताया कि ऐसे शिविरों के माध्यम से उपभोक्ताओं को कार्यालयों के बार-बार चक्कर लगाने की जरूरत नहीं पड़ती और अधिकांश सेवाएं एक ही स्थान पर उपलब्ध कराई जाती हैं।

नए बिजली कनेक्शन भी किए गए जारी

संपर्क अभियान 2026 शिविर के दौरान नए बिजली कनेक्शन की सुविधा भी उपलब्ध कराई गई।

इस अवसर पर दो घरेलू स्थायी बिजली कनेक्शन तथा एक गैर-घरेलू स्थायी बिजली कनेक्शन स्वीकृत कर जारी किया गया। अधिकारियों ने बताया कि सभी आवश्यक औपचारिकताएं पूरी होने के बाद उपभोक्ताओं को जल्द बिजली आपूर्ति उपलब्ध कराई जाएगी।

स्मार्ट मीटर से जुड़ी शिकायतों का भी समाधान

प्रदेश में स्मार्ट मीटर प्रणाली को धीरे-धीरे विस्तार दिया जा रहा है। ऐसे में कई उपभोक्ताओं ने स्मार्ट मीटर से संबंधित समस्याएं भी अधिकारियों के सामने रखीं।

शिविर में दो स्मार्ट मीटर संबंधी शिकायतों का भी तत्काल समाधान किया गया। साथ ही उपभोक्ताओं को स्मार्ट मीटर की कार्यप्रणाली और उसके लाभों के बारे में जानकारी दी गई।

उपभोक्ता सेवाओं को बेहतर बनाने का प्रयास

मध्यप्रदेश पश्चिम क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी समय-समय पर ऐसे शिविर आयोजित कर उपभोक्ताओं को बेहतर सेवाएं देने का प्रयास कर रही है।

इन शिविरों के माध्यम से बिजली बिल सुधार, नए कनेक्शन, तकनीकी शिकायतें, नाम परिवर्तन, मीटर संबंधी समस्याएं और अन्य सेवाओं का एक ही स्थान पर समाधान उपलब्ध कराया जाता है।

अधिकारियों का कहना है कि इससे उपभोक्ताओं का समय बचता है और विभाग एवं उपभोक्ताओं के बीच बेहतर संवाद स्थापित होता है।

आगे भी जारी रहेगा अभियान

बिजली कंपनी के अनुसार संपर्क अभियान 2026 के तहत विभिन्न शहरों और ग्रामीण क्षेत्रों में ऐसे शिविर आगे भी आयोजित किए जाएंगे। इनका उद्देश्य उपभोक्ताओं की समस्याओं का त्वरित समाधान, राजस्व संग्रह बढ़ाना और बिजली सेवाओं को अधिक प्रभावी बनाना है।

उपभोक्ताओं से अपील की गई है कि वे ऐसे शिविरों का लाभ उठाएं, समय पर बिजली बिल जमा करें और किसी भी समस्या की जानकारी विभाग को तुरंत दें।

निष्कर्ष

Amla में आयोजित संपर्क अभियान 2026 शिविर बिजली उपभोक्ताओं के लिए काफी लाभदायक साबित हुआ। शिविर में बिल, तकनीकी समस्याओं, स्मार्ट मीटर, नाम परिवर्तन और नए कनेक्शन से जुड़ी कई शिकायतों का मौके पर समाधान किया गया। साथ ही 42 उपभोक्ताओं से करीब 67 हजार रुपये का राजस्व भी संग्रहित किया गया। बिजली विभाग का कहना है कि भविष्य में भी इस तरह के शिविरों के माध्यम से उपभोक्ताओं को बेहतर और त्वरित सेवाएं उपलब्ध कराई जाती रहेंगी।