संवाददाता: राहुल जैन, अशोकनगर
अशोकनगर। यूको बैंक की अशोकनगर एवं आसपास की शाखाओं द्वारा स्थानीय होटल अशोका में एक भव्य ग्राहक मिलन समारोह आयोजित किया गया। इस आयोजन का उद्देश्य बैंक और ग्राहकों के बीच आपसी विश्वास को मजबूत करना, आधुनिक बैंकिंग सेवाओं की जानकारी देना तथा डिजिटल युग में बढ़ते साइबर अपराधों के प्रति लोगों को जागरूक करना रहा। कार्यक्रम में अशोकनगर, मुंगावली, गुना, सेहराई और मलहारगढ़ शाखाओं के अधिकारी, कर्मचारी तथा बड़ी संख्या में बैंक के सम्मानित ग्राहक शामिल हुए।

समारोह में बैंक के वरिष्ठ अधिकारियों ने ग्राहकों के साथ सीधा संवाद स्थापित करते हुए उनकी समस्याओं, सुझावों और अपेक्षाओं को गंभीरता से सुना। साथ ही बैंक की नई योजनाओं, डिजिटल बैंकिंग सुविधाओं और विभिन्न ऋण योजनाओं की विस्तृत जानकारी भी साझा की गई। पूरे आयोजन का वातावरण आत्मीयता, पारदर्शिता और ग्राहक सेवा की भावना से परिपूर्ण रहा।

दीप प्रज्वलन एवं सरस्वती वंदना के साथ हुआ शुभारंभ

कार्यक्रम का शुभारंभ मुख्य अतिथि ग्वालियर अंचल के अंचल प्रमुख एवं उपमहाप्रबंधक अक्षय कुमार द्वारा दीप प्रज्वलन एवं मां सरस्वती के चित्र पर माल्यार्पण के साथ किया गया। इसके बाद सरस्वती वंदना प्रस्तुत की गई, जिससे पूरे समारोह का वातावरण गरिमामय और आध्यात्मिक हो गया।

मुख्य अतिथि ने अपने संबोधन में कहा कि यूको बैंक हमेशा से ग्राहकों के विश्वास को अपनी सबसे बड़ी पूंजी मानता है। बैंक का प्रयास केवल वित्तीय सेवाएं उपलब्ध कराना ही नहीं, बल्कि ग्राहकों के साथ एक मजबूत और दीर्घकालिक संबंध स्थापित करना भी है।

विभिन्न शाखाओं के अधिकारी और ग्राहकों की रही उल्लेखनीय उपस्थिति

इस संयुक्त ग्राहक मिलन समारोह में अशोकनगर, गुना, मुंगावली, सेहराई और मलहारगढ़ शाखाओं के अधिकारी एवं कर्मचारी बड़ी संख्या में मौजूद रहे। कार्यक्रम में बैंक के सम्मानित ग्राहकों ने भी उत्साहपूर्वक भाग लेकर बैंक की विभिन्न योजनाओं और सेवाओं की जानकारी प्राप्त की।

समारोह में उपस्थित प्रमुख अतिथियों में अग्रणी बैंक प्रबंधक (अशोकनगर) राजीव राय, संसाधन विभाग के मुख्य प्रबंधक एस. एल. सोनार्थी, एसएमई शाखा के मुख्य प्रबंधक विजय दशोरा तथा अंचल कार्यालय से अमित विशेष रूप से उपस्थित रहे।

इसके अलावा अशोकनगर शाखा प्रबंधक कमल किशोर पंत, गुना शाखा प्रबंधक सचिन साहू, सेहराई शाखा प्रबंधक गौतम साहू, मुंगावली शाखा प्रबंधक साहिब कुमार, सहायक प्रबंधक एरिक लाकरा, कैशियर रामचरण सहरिया, श्याम बाबू धनोरिया एवं शिशुपाल अहिरवार सहित अन्य बैंक कर्मचारियों ने भी कार्यक्रम में सक्रिय भागीदारी निभाई।

ग्राहकों को दी गई बैंक की नई योजनाओं की जानकारी

कार्यक्रम के दौरान अंचल कार्यालय से आए वरिष्ठ अधिकारियों ने ग्राहकों को बैंक द्वारा संचालित विभिन्न वित्तीय योजनाओं के बारे में विस्तार से जानकारी दी। अधिकारियों ने बताया कि यूको बैंक अपने ग्राहकों की जरूरतों को ध्यान में रखते हुए समय-समय पर नई योजनाएं शुरू करता है, जिनका उद्देश्य बचत को बढ़ावा देना और आसान वित्तीय सहायता उपलब्ध कराना है।

ग्राहकों को आकर्षक ब्याज दरों वाली जमा योजनाओं, बचत खातों, सावधि जमा (एफडी), आवर्ती जमा (आरडी), गृह ऋण, वाहन ऋण, शिक्षा ऋण, व्यवसाय ऋण, कृषि ऋण और एमएसएमई क्षेत्र के लिए उपलब्ध विशेष ऋण योजनाओं की विस्तृत जानकारी दी गई।

अधिकारियों ने बताया कि बैंक डिजिटल बैंकिंग सेवाओं को भी लगातार मजबूत कर रहा है, ताकि ग्राहक बिना शाखा आए घर बैठे अधिकांश बैंकिंग सेवाओं का लाभ उठा सकें।

डिजिटल बैंकिंग को बढ़ावा देने पर दिया गया विशेष जोर

कार्यक्रम में डिजिटल बैंकिंग सेवाओं के महत्व पर विशेष रूप से चर्चा की गई। अधिकारियों ने ग्राहकों को इंटरनेट बैंकिंग, मोबाइल बैंकिंग, यूपीआई, भीम ऐप, एटीएम, डेबिट कार्ड और अन्य डिजिटल सुविधाओं का सुरक्षित एवं प्रभावी उपयोग करने की सलाह दी।

उन्होंने कहा कि डिजिटल लेन-देन आज के समय की आवश्यकता बन चुका है और यूको बैंक अपने ग्राहकों को सुरक्षित एवं आसान डिजिटल बैंकिंग अनुभव प्रदान करने के लिए लगातार नई तकनीकों को अपनाता जा रहा है।

ग्राहकों को यह भी बताया गया कि डिजिटल सेवाओं का उपयोग करने से समय की बचत होती है और बैंकिंग कार्य अधिक सुविधाजनक बन जाते हैं।

साइबर अपराधों से बचाव के लिए किया गया जागरूक

समारोह का सबसे महत्वपूर्ण विषय साइबर सुरक्षा और डिजिटल जागरूकता रहा। बैंक अधिकारियों ने उपस्थित ग्राहकों को वर्तमान समय में तेजी से बढ़ रहे ऑनलाइन वित्तीय अपराधों के बारे में विस्तार से जानकारी दी।

उन्होंने बताया कि साइबर अपराधी फर्जी कॉल, मैसेज, ईमेल, लिंक और मोबाइल एप्लीकेशन के माध्यम से लोगों से बैंक खाते, एटीएम कार्ड, ओटीपी और यूपीआई पिन जैसी गोपनीय जानकारी प्राप्त करने का प्रयास करते हैं।

ग्राहकों को सलाह दी गई कि—

• किसी भी व्यक्ति के साथ अपना ओटीपी या यूपीआई पिन साझा न करें।
• बैंक कभी भी फोन पर गोपनीय जानकारी नहीं मांगता।
• किसी अज्ञात लिंक पर क्लिक करने से बचें।
• केवल आधिकारिक मोबाइल एप और वेबसाइट का ही उपयोग करें।
• किसी भी संदिग्ध लेन-देन की जानकारी तुरंत बैंक और संबंधित हेल्पलाइन पर दें।
• मोबाइल फोन और बैंकिंग एप को हमेशा सुरक्षित रखें।

अधिकारियों ने कहा कि जागरूकता ही साइबर अपराधों से बचने का सबसे प्रभावी माध्यम है।

ग्राहकों के सुझावों को भी मिला महत्व

कार्यक्रम केवल योजनाओं की जानकारी देने तक सीमित नहीं रहा, बल्कि इसमें ग्राहकों को खुलकर अपनी समस्याएं और सुझाव रखने का अवसर भी दिया गया।

ग्राहकों ने बैंक की सेवाओं, डिजिटल सुविधाओं और शाखाओं में मिलने वाली सहायता के संबंध में अपने अनुभव साझा किए। बैंक अधिकारियों ने ग्राहकों के सुझावों को गंभीरता से सुनते हुए भरोसा दिलाया कि बेहतर और पारदर्शी सेवाएं उपलब्ध कराने के लिए निरंतर प्रयास किए जाएंगे।

अधिकारियों ने कहा कि ग्राहक ही बैंक की वास्तविक ताकत हैं और उनकी संतुष्टि बैंक की सर्वोच्च प्राथमिकता है।

ग्राहक सेवा को और बेहतर बनाने की प्रतिबद्धता

मुख्य अतिथि अक्षय कुमार ने कहा कि यूको बैंक देश के प्रमुख सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में शामिल है और ग्राहकों के विश्वास के कारण लगातार अपनी सेवाओं का विस्तार कर रहा है।

उन्होंने कहा कि बैंक आधुनिक तकनीक के साथ-साथ मानवीय संवेदनाओं को भी बराबर महत्व देता है। ग्राहकों को बेहतर सेवा, त्वरित समाधान और पारदर्शी बैंकिंग उपलब्ध कराना यूको बैंक की प्राथमिकता है।

उन्होंने कर्मचारियों से भी आग्रह किया कि वे प्रत्येक ग्राहक के साथ सम्मानजनक व्यवहार करते हुए गुणवत्तापूर्ण सेवाएं प्रदान करें।

सफल आयोजन के लिए जताया आभार

कार्यक्रम के अंत में अशोकनगर शाखा प्रबंधक कमल किशोर पंत ने उपस्थित सभी अतिथियों, वरिष्ठ अधिकारियों, बैंक कर्मचारियों एवं ग्राहकों का आभार व्यक्त किया। उन्होंने कहा कि ग्राहकों की सक्रिय भागीदारी ने इस आयोजन को सफल और सार्थक बनाया है।

उन्होंने विश्वास व्यक्त किया कि इस प्रकार के ग्राहक मिलन समारोह भविष्य में भी आयोजित किए जाते रहेंगे, जिससे बैंक और ग्राहकों के बीच विश्वास, संवाद और सहयोग का संबंध और अधिक मजबूत होगा।

बैंक और ग्राहकों के रिश्ते को मिला नया विश्वास

यूको बैंक का यह ग्राहक मिलन समारोह केवल एक औपचारिक कार्यक्रम नहीं रहा, बल्कि यह बैंक और ग्राहकों के बीच बेहतर संवाद, पारदर्शिता और विश्वास स्थापित करने का एक प्रभावी मंच साबित हुआ। बैंक द्वारा नई योजनाओं की जानकारी, डिजिटल बैंकिंग को बढ़ावा, साइबर सुरक्षा के प्रति जागरूकता और ग्राहकों की समस्याओं के समाधान की दिशा में किए गए प्रयासों की उपस्थित लोगों ने सराहना की।

विशेषज्ञों का मानना है कि बदलते डिजिटल दौर में इस प्रकार के जागरूकता कार्यक्रम ग्राहकों को सुरक्षित बैंकिंग अपनाने के लिए प्रेरित करते हैं। वहीं बैंक और ग्राहकों के बीच सीधा संवाद दोनों पक्षों के लिए लाभदायक साबित होता है। यूको बैंक का यह आयोजन इसी दिशा में एक महत्वपूर्ण पहल माना जा रहा है, जिससे भविष्य में ग्राहक सेवाओं की गुणवत्ता और अधिक बेहतर होने की उम्मीद है।