भोपाल। मध्य प्रदेश के सरकारी अस्पतालों में ओपीडी (आउट पेशेंट डिपार्टमेंट) के जरिए मरीज बिना भर्ती हुए डॉक्टर से परामर्श और जांच करा सकते हैं। इसके लिए अस्पताल पहुंचकर रजिस्ट्रेशन काउंटर पर पर्चा बनवाया जा सकता है। कुछ अस्पतालों में ऑनलाइन अपॉइंटमेंट की सुविधा भी उपलब्ध है, जिससे मरीज घर बैठे अस्पताल, विभाग और मिलने की तारीख चुन सकते हैं। ऑनलाइन सुविधा सभी अस्पतालों और विभागों में उपलब्ध हो, यह जरूरी नहीं है; यह संबंधित अस्पताल की व्यवस्था पर निर्भर करता है।

ऑनलाइन ओपीडी अपॉइंटमेंट कैसे लें

सरकारी अस्पतालों में ऑनलाइन अपॉइंटमेंट के लिए मरीज ORS पोर्टल यानी ors.gov.in का उपयोग कर सकते हैं। पोर्टल पर “Book Appointment” विकल्प चुनकर राज्य, अस्पताल और संबंधित विभाग या ओपीडी का चयन करना होता है। इसके बाद उपलब्ध तारीख और समय के स्लॉट देखे जा सकते हैं। अस्पताल और विभाग चुनने के बाद मरीज को अपनी जानकारी भरकर मोबाइल नंबर या उपलब्ध डिजिटल पहचान के माध्यम से सत्यापन करना होता है। अपॉइंटमेंट की पुष्टि होने पर मोबाइल पर एसएमएस भेजा जाता है। पर्ची को डाउनलोड या प्रिंट कर अस्पताल ले जाना उपयोगी रहेगा।

नए मरीज के लिए पंजीकृत मोबाइल नंबर या ABHA की जरूरत पड़ सकती है। ऑनलाइन अपॉइंटमेंट उन्हीं अस्पतालों और विभागों के लिए लिया जा सकता है, जो ORS प्रणाली पर उपलब्ध हों और जिनके स्लॉट जारी किए गए हों। यदि अस्पताल या विभाग सूची में दिखाई नहीं देता, तो मरीज अस्पताल के रजिस्ट्रेशन या अपॉइंटमेंट काउंटर पर जानकारी ले सकते हैं।

अस्पताल पहुंचकर पर्चा बनवाने का विकल्प

ऑनलाइन सुविधा न होने या स्लॉट उपलब्ध नहीं मिलने पर मरीज अस्पताल के ओपीडी रजिस्ट्रेशन काउंटर पर जाकर पर्चा बनवा सकते हैं। मरीज या उनके परिजन अस्पताल के अपॉइंटमेंट-कम-रजिस्ट्रेशन काउंटर से भी पंजीकरण करा सकते हैं। काउंटर से पर्चा बनवाते समय संबंधित विभाग की जानकारी लेकर उसी विभाग की ओपीडी में जाना चाहिए। काउंटर का समय और पंजीकरण की प्रक्रिया अस्पताल के अनुसार अलग हो सकती है, इसलिए अस्पताल पहुंचने के बाद सूचना केंद्र या कर्मचारियों से पुष्टि कर लेना बेहतर है।

डॉक्टरों की सूची और विभाग कैसे देखें

ऑनलाइन अपॉइंटमेंट प्रक्रिया में अस्पताल और विभाग चुनने के बाद उपलब्ध डॉक्टरों और अपॉइंटमेंट स्लॉट की जानकारी दिखाई जा सकती है। मरीज अपनी समस्या के अनुसार संबंधित विभाग चुनें—जैसे सामान्य चिकित्सा, बाल रोग, स्त्री रोग, हड्डी रोग या त्वचा रोग। किस अस्पताल में कौन-सा विभाग और डॉक्टर उपलब्ध है, इसकी जानकारी अस्पताल की सूची और उस दिन जारी स्लॉट पर निर्भर करेगी। डॉक्टरों की तैनाती, ओपीडी का समय और उपलब्धता बदल सकती है; इसलिए यात्रा से पहले पोर्टल या अस्पताल से स्थिति की पुष्टि करें।

अस्पताल जाते समय ये बातें रखें ध्यान

मरीज अपनी पुरानी ओपीडी पर्ची, जांच रिपोर्ट, पहले से चल रही दवाओं की सूची और डॉक्टर द्वारा दिए गए पूर्व निर्देश साथ रखें। इससे डॉक्टर को बीमारी का पिछला विवरण समझने में मदद मिल सकती है। ऑनलाइन अपॉइंटमेंट लेने पर पुष्टि एसएमएस और पर्ची सुरक्षित रखें। अस्पताल पहुंचकर पर्ची पर लिखे विभाग और कक्ष संख्या की जांच करें। यदि ऑनलाइन बुकिंग उपलब्ध नहीं है, तो काउंटर पर पंजीकरण कराएं और वहां से आगे की प्रक्रिया पूछें।

आपात स्थिति में सीधे इमरजेंसी विभाग जाएं

ओपीडी नियमित परामर्श और गैर-आपातकालीन समस्याओं के लिए होती है। गंभीर या अचानक बिगड़ी स्वास्थ्य स्थिति में ओपीडी स्लॉट का इंतजार करने के बजाय अस्पताल के इमरजेंसी विभाग से तुरंत संपर्क करना चाहिए। ऑनलाइन अपॉइंटमेंट सुविधा का उद्देश्य पंजीकरण और प्रतीक्षा की प्रक्रिया को आसान बनाना है; यह हर अस्पताल में एक जैसी नहीं होती। मरीजों को अपॉइंटमेंट की तारीख, उपलब्ध विभाग और डॉक्टर की जानकारी संबंधित अस्पताल या आधिकारिक पोर्टल पर देखकर ही अस्पताल जाना चाहिए।