5G आइकन दिखाई देने का मतलब हमेशा हाई-स्पीड इंटरनेट नहीं; कमजोर कवरेज, टावर पर ज्यादा लोड और फोन की सेटिंग भी बिगाड़ सकती है इंटरनेट स्पीड

आज के समय में स्मार्टफोन यूजर्स तेज इंटरनेट के लिए तेजी से 5G नेटवर्क अपना रहे हैं। नया 5G स्मार्टफोन और 5G सपोर्ट वाली सिम होने के बावजूद कई यूजर्स की शिकायत रहती है कि फोन की स्क्रीन पर 5G दिखाई तो देता है, लेकिन इंटरनेट की स्पीड उम्मीद के मुताबिक नहीं मिलती। कई बार वीडियो बफर होने लगता है, वेबसाइट खुलने में समय लगता है और बड़ी फाइल डाउनलोड करने की स्पीड भी काफी कम हो जाती है।

ऐसी स्थिति में जरूरी नहीं कि आपके स्मार्टफोन में कोई खराबी हो। इंटरनेट की वास्तविक स्पीड कई चीजों पर निर्भर करती है। आपके इलाके में नेटवर्क कवरेज, मोबाइल टावर की दूरी, एक ही समय में नेटवर्क इस्तेमाल करने वाले यूजर्स की संख्या, घर या ऑफिस की बनावट, फोन की नेटवर्क सेटिंग और यहां तक कि सिम से जुड़ी समस्या भी 5G की स्पीड को प्रभावित कर सकती है।

अगर आपके फोन में भी 5G दिखने के बावजूद इंटरनेट धीमा चल रहा है, तो फोन बदलने या सर्विस सेंटर जाने से पहले कुछ जरूरी चीजों की जांच करना फायदेमंद हो सकता है।

1. सिर्फ 5G आइकन दिखना तेज इंटरनेट की गारंटी नहीं

स्मार्टफोन की स्क्रीन पर 5G का निशान देखकर अक्सर यूजर्स मान लेते हैं कि अब उन्हें हर समय बहुत तेज इंटरनेट स्पीड मिलेगी। वास्तव में 5G आइकन मुख्य रूप से यह संकेत देता है कि फोन उपलब्ध 5G नेटवर्क से जुड़ा है या उसे 5G कनेक्टिविटी उपलब्ध है।

वास्तविक डाउनलोड और अपलोड स्पीड उस समय नेटवर्क की स्थिति पर निर्भर करेगी। यदि आपके इलाके में 5G कवरेज कमजोर है या आप मोबाइल टावर से काफी दूर हैं, तो स्पीड कम हो सकती है।

स्मार्टफोन बेहतर कनेक्टिविटी बनाए रखने के लिए अलग-अलग नेटवर्क बैंड या 4G और 5G के बीच भी बदलाव कर सकता है। इस दौरान इंटरनेट स्पीड में उतार-चढ़ाव महसूस हो सकता है।

2. मोबाइल टावर पर ज्यादा लोड भी घटा सकता है स्पीड

इंटरनेट स्लो होने की दूसरी बड़ी वजह नेटवर्क कंजेशन यानी मोबाइल टावर पर जरूरत से ज्यादा लोड हो सकता है। एक मोबाइल टावर एक समय में बड़ी संख्या में यूजर्स को नेटवर्क उपलब्ध कराता है। अगर किसी क्षेत्र में बहुत ज्यादा लोग एक साथ मोबाइल डेटा इस्तेमाल कर रहे हैं, तो उपलब्ध नेटवर्क क्षमता यूजर्स के बीच बंट जाती है।

यह समस्या बाजार, रेलवे स्टेशन, बस स्टैंड, स्टेडियम, मेले, कॉलेज, व्यावसायिक क्षेत्रों और बड़े आयोजनों के दौरान ज्यादा देखने को मिल सकती है।

अगर आपका 5G इंटरनेट सुबह तेज चलता है, लेकिन शाम या भीड़भाड़ वाले समय में अचानक स्लो  जाता है, तो इसका कारण नेटवर्क कंजेशन हो सकता है।

इसी तरह यदि एक जगह इंटरनेट स्लो और दूसरी जगह काफी तेज चलता है, तो समस्या फोन के बजाय उस क्षेत्र की नेटवर्क क्षमता से जुड़ी हो सकती है।

3. फोन की नेटवर्क सेटिंग पर जरूर दें ध्यान

कई बार नेटवर्क ठीक होने के बावजूद स्मार्टफोन की सेटिंग इंटरनेट स्पीड को प्रभावित कर सकती है। फोन में सही नेटवर्क मोड चयनित नहीं होने पर डिवाइस उपलब्ध नेटवर्क के बीच बार-बार स्विच कर सकता है।

अपने स्मार्टफोन की मोबाइल नेटवर्क सेटिंग में जाकर देखें कि 5G या संबंधित पसंदीदा नेटवर्क विकल्प सही तरीके से चुना गया है या नहीं। अलग-अलग स्मार्टफोन ब्रांड में इसका नाम और मेन्यू अलग हो सकता है।

इसके अलावा फोन के बैकग्राउंड में चल रहे ऐप्स भी डेटा का इस्तेमाल करते रहते हैं। क्लाउड बैकअप, ऐप अपडेट, फोटो-वीडियो सिंक या बड़ी फाइल डाउनलोड होने के कारण सामने इस्तेमाल किए जा रहे ऐप में इंटरनेट धीमा महसूस हो सकता है।

फोन को एक बार रीस्टार्ट करना भी कई अस्थायी नेटवर्क समस्याओं को दूर कर सकता है। जरूरत पड़ने पर नेटवर्क सेटिंग रीसेट करने का विकल्प इस्तेमाल किया जा सकता है, लेकिन ऐसा करने पर सेव किए गए Wi-Fi नेटवर्क और कुछ अन्य कनेक्टिविटी सेटिंग दोबारा सेट करनी पड़ सकती हैं।

4. घर के अंदर कमजोर क्यों पड़ जाता है 5G?

क्या आपने कभी गौर किया है कि घर से बाहर निकलते ही 5G इंटरनेट तेज हो जाता है, लेकिन कमरे के अंदर पहुंचते ही स्पीड कम हो जाती है? इसके पीछे सिग्नल की प्रकृति और इमारत की संरचना एक वजह हो सकती है।

मोटी दीवारें, कंक्रीट, धातु, बंद कमरे और इमारत की अन्य संरचनाएं मोबाइल सिग्नल को कमजोर कर सकती हैं। नेटवर्क के कुछ हाई-फ्रीक्वेंसी बैंड में इनडोर कवरेज का प्रभाव और अधिक महसूस हो सकता है।

इसे जांचने का सबसे आसान तरीका अलग-अलग जगह स्पीड टेस्ट करना है। कमरे के अंदर इंटरनेट धीमा है तो खिड़की, बालकनी या खुले स्थान के पास जाकर इंटरनेट इस्तेमाल करके देखें।

अगर खुले स्थान पर स्पीड में बड़ा सुधार आता है, तो समस्या फोन से ज्यादा इनडोर नेटवर्क कवरेज से जुड़ी हो सकती है।

5. सिम कार्ड या स्मार्टफोन में भी हो सकती है समस्या

यदि आपके आसपास मौजूद दूसरे लोगों के फोन में उसी ऑपरेटर का 5G इंटरनेट अच्छी स्पीड से चल रहा है, जबकि आपके स्मार्टफोन में लगातार समस्या बनी हुई है, तो सिम या डिवाइस की जांच करना जरूरी हो जाता है।

सबसे पहले फोन को रीस्टार्ट करें। इसके बाद यह देखें कि डिवाइस का ऑपरेटिंग सिस्टम और जरूरी सिस्टम अपडेट इंस्टॉल हैं या नहीं।

सिम कार्ड से जुड़ी समस्या होने की आशंका में उसे दोबारा लगाने या ऑपरेटर से उसकी स्थिति की जांच कराने की जरूरत पड़ सकती है। ड्यूल-सिम स्मार्टफोन में यह भी जांचें कि मोबाइल डेटा के लिए सही सिम चुनी गई है।

इसके बाद भी समस्या बनी रहे तो अपने मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटर से संपर्क करके नंबर पर 5G सेवा और नेटवर्क प्रोफाइल की स्थिति की जांच कराई जा सकती है।

बैकग्राउंड में चल रहे ऐप्स भी खा सकते हैं डेटा

कई बार इंटरनेट वास्तव में स्लो नहीं होता, बल्कि फोन में एक साथ कई ऐप डेटा इस्तेमाल कर रहे होते हैं। उदाहरण के लिए फोन में ऑटोमैटिक ऐप अपडेट चल रहा हो, क्लाउड पर फोटो या वीडियो अपलोड हो रहे हों या कोई बड़ी फाइल बैकग्राउंड में डाउनलोड हो रही हो तो दूसरे ऐप्स में स्पीड कम महसूस हो सकती है।

फोन की डेटा यूसेज सेटिंग में जाकर देखा जा सकता है कि कौन से ऐप सबसे ज्यादा मोबाइल डेटा इस्तेमाल कर रहे हैं। गैर-जरूरी ऐप्स के बैकग्राउंड डेटा को सीमित करने से भी कुछ स्थितियों में बेहतर अनुभव मिल सकता है।

5G स्लो होने पर सबसे पहले करें ये काम

अगर अचानक 5G इंटरनेट की स्पीड कम हो गई है तो सबसे पहले एयरप्लेन मोड को कुछ सेकंड के लिए ऑन करके फिर ऑफ किया जा सकता है। इससे फोन नेटवर्क से दोबारा कनेक्ट होता है। इसके बाद फोन रीस्टार्ट करके स्पीड जांचें।

फिर किसी खुले स्थान या दूसरी लोकेशन पर जाकर इंटरनेट स्पीड की तुलना करें। नेटवर्क सेटिंग में 5G विकल्प की जांच करें और देखें कि बैकग्राउंड में कोई ऐप बहुत ज्यादा डेटा तो इस्तेमाल नहीं कर रहा।

यदि समस्या केवल किसी खास समय पर होती है, तो नेटवर्क कंजेशन इसकी संभावित वजह हो सकता है। लेकिन हर जगह और हर समय इंटरनेट स्लो रहता है, तो सिम, स्मार्टफोन की सेटिंग, सॉफ्टवेयर या ऑपरेटर की सेवा की जांच कराना बेहतर रहेगा।

5G होने के बावजूद हर जगह एक जैसी स्पीड संभव नहीं

5G तकनीक बहुत तेज इंटरनेट स्पीड देने में सक्षम है, लेकिन यूजर को मिलने वाली वास्तविक स्पीड कई तकनीकी और स्थानीय परिस्थितियों पर निर्भर करती है। केवल स्टेटस बार में 5G लिखा होना अधिकतम स्पीड मिलने की गारंटी नहीं है।

नेटवर्क कवरेज, टावर पर ट्रैफिक, फोन की क्षमता, उपलब्ध 5G बैंड, इमारत की संरचना और ऑपरेटर की नेटवर्क क्षमता—ये सभी इंटरनेट अनुभव को प्रभावित कर सकते हैं।

इसलिए अगली बार फोन में 5G दिखाई देने के बावजूद इंटरनेट स्लो चले तो तुरंत स्मार्टफोन को दोष देने के बजाय इन पांच कारणों की जांच करें। कई मामलों में फोन रीस्टार्ट करने, सही नेटवर्क सेटिंग चुनने, खुले स्थान पर जाने या नेटवर्क ऑपरेटर से संपर्क करने जैसे आसान कदम ही समस्या का समाधान कर सकते हैं।