Bhopal LPG Crisis 2026: सर्वर स्लो होने से गैस सिलेंडर बुकिंग में परेशानी, उपभोक्ता परेशान
ऑनलाइन बुकिंग में लग रहा लंबा समय, ई-केवाईसी पूरी नहीं होने पर रुकी सप्लाई
भोपाल। मध्यप्रदेश की राजधानी भोपाल में घरेलू एलपीजी गैस उपभोक्ताओं की परेशानी एक बार फिर बढ़ती नजर आ रही है। पिछले कुछ समय से सामान्य हुई गैस सिलेंडर बुकिंग और सप्लाई व्यवस्था अब दोबारा प्रभावित होने लगी है। एलपीजी कंपनियों के सर्वर की धीमी रफ्तार के कारण उपभोक्ताओं को ऑनलाइन बुकिंग करने में काफी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है।
कई उपभोक्ताओं का कहना है कि गैस सिलेंडर बुक करने के लिए उन्हें लंबे समय तक इंतजार करना पड़ रहा है। कुछ मामलों में आधे घंटे से लेकर एक घंटे तक ऑनलाइन प्रक्रिया पूरी नहीं हो पा रही है।
सर्वर धीमा होने से ऑनलाइन बुकिंग प्रभावित
भोपाल में घरेलू गैस सिलेंडर की बुकिंग के लिए ऑनलाइन सिस्टम पर निर्भरता बढ़ गई है। लेकिन पिछले कुछ दिनों से सर्वर की गति धीमी होने के कारण उपभोक्ता समय पर सिलेंडर बुक नहीं कर पा रहे हैं।
उपभोक्ताओं को आ रही समस्याएं:
- ऑनलाइन बुकिंग में देरी
- बार-बार प्रयास करने के बाद भी बुकिंग फेल होना
- एजेंसी पर जाकर जानकारी लेने की मजबूरी
- सिलेंडर मिलने में देरी
एजेंसी संचालकों का कहना है कि सर्वर की समस्या के कारण दिन के समय बुकिंग में ज्यादा परेशानी आ रही है, जबकि रात के समय सिस्टम कुछ बेहतर काम कर रहा है।
भोपाल जिले में 4.5 लाख से ज्यादा एलपीजी उपभोक्ता
भोपाल जिले में घरेलू गैस उपभोक्ताओं की संख्या करीब साढ़े 4 लाख है। इन उपभोक्ताओं को गैस सिलेंडर उपलब्ध कराने के लिए इंडेन, भारत गैस और एचपी गैस की 40 से ज्यादा एजेंसियां और गोदाम संचालित हैं।
गैस कंपनियों की ओर से उपभोक्ताओं को ऑनलाइन बुकिंग, मोबाइल नंबर और मैसेज के माध्यम से सिलेंडर बुक करने की सुविधा दी गई है।
लेकिन सर्वर की परेशानी के कारण कई उपभोक्ता इस सुविधा का लाभ नहीं उठा पा रहे हैं।
कोलार क्षेत्र में उपभोक्ता हुए परेशान
भोपाल के कोलार क्षेत्र स्थित इंडेन गैस एजेंसी पर कई उपभोक्ताओं ने बुकिंग नहीं होने की शिकायत की है।
उपभोक्ताओं के अनुसार, वे पिछले कई दिनों से सिलेंडर बुक करने का प्रयास कर रहे हैं, लेकिन ऑनलाइन प्रक्रिया पूरी नहीं हो रही है।
एजेंसी पहुंचने पर उन्हें बताया गया कि सर्वर की समस्या चल रही है और रात करीब 12 बजे बुकिंग करने पर प्रक्रिया आसानी से पूरी हो सकती है।
इस वजह से कई लोगों को गैस सिलेंडर के लिए कई दिनों तक इंतजार करना पड़ा।
ई-केवाईसी नहीं होने पर रुकी गैस सप्लाई
गैस कंपनियों ने उपभोक्ताओं के लिए ई-केवाईसी को अनिवार्य किया है। जिन उपभोक्ताओं की ई-केवाईसी पूरी नहीं हुई है, उनकी सिलेंडर सप्लाई फिलहाल रोकी जा रही है।
हालांकि, एजेंसी स्तर पर ई-केवाईसी पूरी करने के बाद उपभोक्ताओं को सिलेंडर उपलब्ध कराया जा रहा है।
गैस एजेंसियां उपभोक्ताओं से अपील कर रही हैं कि वे जल्द से जल्द अपनी ई-केवाईसी प्रक्रिया पूरी करा लें, ताकि भविष्य में सप्लाई में परेशानी न हो।
पहले भी प्रभावित हुई थी एलपीजी व्यवस्था
इससे पहले मार्च महीने में अंतरराष्ट्रीय परिस्थितियों, खासकर अमेरिका-ईरान और पश्चिम एशिया के तनाव के कारण एलपीजी सिलेंडर की बुकिंग और आपूर्ति प्रभावित हुई थी।
हालांकि बाद में स्थिति सामान्य हो गई थी और बुकिंग व डिलीवरी व्यवस्था पटरी पर लौट आई थी।
अब एक बार फिर तकनीकी समस्या के कारण उपभोक्ताओं को परेशानी उठानी पड़ रही है।
एजेंसियों ने दिया समाधान का भरोसा
गैस एजेंसी संचालकों का कहना है कि सर्वर की समस्या तकनीकी स्तर की है और इसे जल्द ठीक करने का प्रयास किया जा रहा है।
उन्होंने बताया कि रात के समय सिस्टम पर दबाव कम होने के कारण बुकिंग आसानी से हो रही है।
उपभोक्ताओं को सलाह दी गई है कि वे सर्वर सामान्य होने के समय बुकिंग का प्रयास करें और यदि ई-केवाईसी लंबित है तो उसे जल्द पूरा करा लें।
उपभोक्ताओं को राहत का इंतजार
भोपाल में लाखों परिवार घरेलू गैस सिलेंडर पर निर्भर हैं। ऐसे में बुकिंग सिस्टम में आने वाली तकनीकी परेशानी सीधे आम लोगों की दिनचर्या को प्रभावित करती है।
उपभोक्ता अब उम्मीद कर रहे हैं कि एलपीजी कंपनियां जल्द सर्वर समस्या का समाधान करेंगी, ताकि गैस सिलेंडर की बुकिंग और डिलीवरी व्यवस्था फिर से सामान्य हो सके।
