एसपी की जनसुनवाई में 76 फरियादी पहुंचे, 13 सीएम हेल्पलाइन शिकायतों का निराकरण

एसपी राजेश व्यास ने सुनीं लोगों की समस्याएं, थाना प्रभारियों को समयबद्ध और निष्पक्ष कार्रवाई के निर्देश

Neemuch । पुलिस कंट्रोल रूम स्थित सभाकक्ष में मंगलवार को जिला स्तरीय जनसुनवाई एवं शिकायत निवारण शिविर आयोजित किया गया। पुलिस अधीक्षक राजेश व्यास के समक्ष जिलेभर से पहुंचे करीब 76 फरियादियों ने अपनी समस्याएं और शिकायतें रखीं। एसपी ने प्रत्येक शिकायत को गंभीरता से सुना और संबंधित अधिकारियों एवं थाना प्रभारियों को नियमानुसार, निष्पक्ष और समयबद्ध कार्रवाई करने के निर्देश दिए।

13 सीएम हेल्पलाइन शिकायतों का हुआ निराकरण

जनसुनवाई के साथ सीएम हेल्पलाइन शिकायत निवारण शिविर भी आयोजित किया गया। शिविर में लेवल-1, लेवल-2 और लेवल-3 से संबंधित कुल 13 शिकायतों का निराकरण किया गया। शिकायतकर्ताओं की संतुष्टि के बाद इन शिकायतों को बंद कराया गया।

जनसुनवाई के दौरान भूमि विवाद, पुलिस कार्रवाई, सामाजिक सुरक्षा सहित विभिन्न विषयों से जुड़ी शिकायतें अधिकारियों के सामने आईं। एसपी राजेश व्यास ने संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिए कि प्राप्त आवेदनों को अनावश्यक रूप से लंबित नहीं रखा जाए और पात्र शिकायतकर्ताओं को नियमानुसार समय पर राहत उपलब्ध कराई जाए।

थाना स्तर पर भी आयोजित होंगे शिकायत निवारण शिविर

एसपी ने राजपत्रित अधिकारियों और थाना प्रभारियों को अपने-अपने क्षेत्र में नियमित रूप से जनशिकायत निवारण शिविर आयोजित करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि स्थानीय स्तर पर शिकायतों की सुनवाई और निराकरण की व्यवस्था मजबूत होने से लोगों को अपनी समस्याएं लेकर वरिष्ठ अधिकारियों तक पहुंचने में सुविधा होगी।

थाना स्तर पर आयोजित होने वाले इन शिविरों के माध्यम से आमजन की शिकायतों को समयबद्ध तरीके से सुना जाएगा और नियमानुसार कार्रवाई सुनिश्चित करने का प्रयास किया जाएगा।

पुलिस अधिकारियों की रही मौजूदगी

जिला स्तरीय जनसुनवाई एवं शिकायत निवारण शिविर में जावद एसडीओपी हर्ष राठौर, मनासा एसडीओपी शाबेरा अंसारी, प्रशिक्षु डीएसपी दिव्या चन्द्रवंशी सहित विभिन्न थाना प्रभारी और संबंधित शाखाओं के प्रभारी अधिकारी मौजूद रहे।

पुलिस प्रशासन की ओर से अधिकारियों को प्राप्त शिकायतों पर कार्रवाई की निगरानी करने और फरियादियों को नियमानुसार समय पर राहत उपलब्ध कराने के निर्देश दिए गए।