Flight टिकट का नया नियम: अब सीट चुनने के लिए नहीं देना होगा अतिरिक्त पैसा

हवाई यात्रा करने वालों के लिए बड़ी राहत की खबर सामने आई है। अब एयरलाइंस में टिकट बुकिंग के दौरान यात्रियों को अपनी पसंद की सीट चुनने के लिए अतिरिक्त शुल्क नहीं देना होगा। यह फैसला Ministry of Civil Aviation और Directorate General of Civil Aviation (DGCA) ने लिया है। नए नियमों के अनुसार, एयरलाइंस को अब यात्रियों के लिए अपने Flight में लगभग 60% सीटें फ्री में उपलब्ध करानी होंगी। इसका उद्देश्य एयरलाइंस की मनमानी पर रोक लगाना और यात्रियों की सुविधा बढ़ाना है।

Flights अब नहीं वसूल सकेंगी मनमाने चार्ज

पहले कई एयरलाइंस टिकट बुकिंग के दौरान या वेब चेक-इन पर सीट चुनने के लिए अलग से चार्ज लेती थीं। यात्रियों को अपने पसंदीदा स्थान के लिए अतिरिक्त रकम देनी पड़ती थी। DGCA के नए दिशा-निर्देशों के तहत अब यात्रियों से ऐसा चार्ज नहीं लिया जाएगा। यह नियम हर एयरलाइन पर लागू होगा और इसकी पालना अनिवार्य होगी।

एयरलाइंस को यह सुनिश्चित करना होगा कि यात्री अपनी सीट मुफ्त में चुन सकें और किसी प्रकार की मनमानी या छुपा शुल्क न लिया जाए। इसमें व्यवसायिक और किफायती दोनों तरह की फ्लाइट टिकट शामिल हैं।

परिवार और ग्रुप यात्रियों को बड़ी राहत

सबसे बड़ी राहत उन यात्रियों को मिलेगी जो परिवार या समूह में यात्रा करते हैं। अब एक ही PNR पर बुकिंग करने वाले सभी यात्रियों को साथ बैठाने की जिम्मेदारी एयरलाइंस की होगी।

पहले ऐसा अक्सर होता था कि परिवार या दोस्तों का ग्रुप अलग-अलग सीटों पर बुक हो जाता था, जिससे यात्रियों को असुविधा होती थी। अब यह समस्या खत्म हो जाएगी। इससे न केवल मानसिक तनाव कम होगा, बल्कि अतिरिक्त खर्च से भी बचा जा सकेगा।

ऑनलाइन और एयरपोर्ट प्लेटफॉर्म पर जानकारी पारदर्शी हो

नए नियमों के तहत, यात्रियों को उनके अधिकारों की पूरी जानकारी हर प्लेटफॉर्म पर स्पष्ट रूप से दी जाएगी। चाहे वह एयरलाइन की वेबसाइट हो, मोबाइल ऐप हो या एयरपोर्ट का काउंटर, यात्रियों को यह बताया जाएगा कि:

• सीट चयन का अधिकार और फ्री सीटों की संख्या
• फ्लाइट में देरी या रद्द होने की स्थिति में क्या प्रक्रिया है
• बोर्डिंग से मना करने पर यात्री क्या कर सकते हैं

यह कदम एयरलाइंस और यात्रियों के बीच पारदर्शिता बढ़ाने के लिए उठाया गया है।

किस प्रकार लागू होंगे नए नियम

नए नियमों के अनुसार, एयरलाइंस को अपनी हर उड़ान में कुल सीटों का लगभग 60% हिस्सा यात्रियों के लिए फ्री में उपलब्ध कराना होगा। इस दौरान:

• यात्रियों को वेब चेक-इन या मोबाइल ऐप से सीट चुनने का विकल्प मिलेगा
• एयरपोर्ट पर काउंटर पर भी सीट चयन के लिए कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा
• यात्रियों को साथ बैठने की सुविधा सुनिश्चित करनी होगी

इसके साथ ही, नियम का उल्लंघन करने वाली एयरलाइन के खिलाफ DGCA कार्रवाई कर सकती है।

यात्रियों के अधिकारों पर जोर

DGCA ने यात्रियों के अधिकारों को भी स्पष्ट किया है। इसके अनुसार:

• फ्लाइट कैंसिल होने पर रिफंड की प्रक्रिया साफ और समयबद्ध हो
• देरी की स्थिति में उपयुक्त मुआवजा और सहायता उपलब्ध कराई जाए
• बोर्डिंग से इंकार करने की स्थिति में यात्रियों को उनके अधिकारों की पूरी जानकारी दी जाए

इन अधिकारों की जानकारी यात्रियों को ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों माध्यमों से मिलनी चाहिए।

एयरलाइंस की मनमानी पर रोक

भारत में कई एयरलाइंस पहले टिकट बुकिंग के बाद यात्रियों से सीट चुनने के लिए अतिरिक्त शुल्क लेती थीं। कभी-कभी टिकट के मूल्य में यह शुल्क छिपा होता था। अब DGCA के नए नियमों से यह पूरी तरह बंद हो जाएगा।

इसके अलावा, यात्रियों को यह अधिकार होगा कि वे:

• अपनी पसंद की सीट चुन सकें
• परिवार या समूह के साथ बैठ सकें
• किसी भी मनमाने शुल्क का विरोध कर सकें

यह कदम भारतीय हवाई यात्रा को ज्यादा सुरक्षित, पारदर्शी और सुलभ बनाने की दिशा में महत्वपूर्ण माना जा रहा है।

निष्कर्ष

नए नियमों के लागू होने के बाद यात्रियों को कई तरह की राहत मिलेगी। उन्हें सीट चयन के लिए अतिरिक्त पैसे नहीं देने पड़ेंगे, परिवार और समूह के लोग साथ बैठ सकेंगे और एयरलाइंस की मनमानी पर रोक लगेगी। DGCA की यह पहल यात्रियों के अधिकारों को सशक्त करने और भारत में हवाई यात्रा को सरल बनाने की दिशा में एक बड़ा कदम है।

यात्रियों को सलाह दी गई है कि वे नए नियमों के अनुसार अपनी टिकट बुकिंग करें और यदि किसी एयरलाइन द्वारा नियमों का उल्लंघन होता है तो तुरंत DGCA या उपयुक्त अधिकारियों से शिकायत करें।